Auxiliar Administrativo para Centros de Salud

Duración:

3 meses. 12 clases. 1 clase semanal de 2 hs.

Objetivos: 

Estructura del sistema: Comprensión de la organización sanitaria argentina y del rol específico del auxiliar administrativo.

Atención y registro: Manejo solvente de recepción, registro y seguimiento de pacientes.

Normativa y facturación: Aplicación de leyes vigentes sobre documentación clínica, obras sociales y liquidaciones.

Ética y confidencialidad: Criterios de protección y resguardo de datos sensibles de los pacientes.

Sistemas de gestión: Uso de herramientas informáticas y software hospitalario para la optimización de tareas.

Destinatarios: 

Secundarios completos: Egresados sin formación universitaria previa que buscan su primer empleo en administración de salud.

Personal de salud en actividad: Camilleros, enfermeros o seguridad que buscan reconvertir o formalizar su perfil hacia el área administrativa.

Administrativos de otros rubros: Profesionales de la gestión o atención al cliente que desean orientar su experiencia al sector sanitario.

Estudiantes universitarios: Alumnos de carreras afines (Salud, Administración, Trabajo Social) que buscan especializar su formación de grado.

Temario: 

UNIDAD 1: El Sistema de Salud y el Rol del Auxiliar Administrativo Estructura del sistema de salud argentino, subsistemas, niveles de atención y organigramas institucionales. Perfil, funciones, marco legal básico y uso ético de IA con foco en la protección de datos sensibles.

UNIDAD 2: Recepción, Atención al Paciente y Gestión de Turnos Protocolos de bienvenida, registro, comunicación empática y resolución de situaciones críticas. Sistemas de turnos, admisión programada o de urgencia, derivaciones y listas de espera.

UNIDAD 3: Documentación Clínica, Obras Sociales y Facturación Gestión de historia clínica, archivo y leyes de derechos del paciente y protección de datos. Administración de obras sociales, prepagas, PAMI, nomencladores (PMO, AMB, NOBAP) y procesos de facturación y débitos.

UNIDAD 4: Tecnología, Gestión de Insumos y Marco Normativo Sistemas HIS, software de gestión sanitaria, seguridad informática y control de stock de insumos y farmacia. Trámites de habilitación, bioseguridad laboral y simulacro práctico de gestión integrada.